Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Black Diamond, recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez autrement avec notre casino en ligne et les services associés au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci‑dessous les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les sécurisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité officielle lorsque la vérification l'exige. Nous collectons également les identifiants de compte, la préférence de devise et les informations de paiement nécessaires au traitement des dépôts et des retraits.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques et relatives à l'appareil, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et des données d'utilisation telles que les pages consultées, la durée des sessions et les journaux d'erreurs. Cela nous aide à maintenir le site et à améliorer les performances sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les informations transactionnelles, notamment les dépôts, les retraits, les mises, les gains et pertes, l'activité liée aux bonus et les échanges avec le support client. Nous pouvons également traiter les journaux de vos parties et l'historique de vos paris pour détecter la fraude, satisfaire aux exigences de vérification et prendre en charge les outils de jeu responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, traiter les demandes d'assistance, appliquer les conditions et détecter et prévenir la fraude. Nous utilisons également ces informations pour respecter nos obligations légales et réglementaires, administrer les outils de jeu responsable et fournir des mises à jour de service ou des notifications importantes concernant le compte.

Protection et stockage des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement TLS pour les données en transit et des contrôles d'accès pour les données stockées. Seul le personnel autorisé et les prestataires de services ayant besoin des informations pour le traitement y ont accès. Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des comptes, la conformité légale et des finalités commerciales légitimes.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités essentielles du site, mémoriser les préférences et mesurer les performances. Certains cookies sont indispensables à la connexion et à la sécurité, tandis que d'autres servent à l'analyse et au marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière des cookies du site, lorsque disponible.

Vos droits

En tant qu'utilisateur canadien, vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant, de demander la rectification de données inexactes et de demander la suppression, sous réserve de limites légales et opérationnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains usages de vos données et demander des restrictions de traitement lorsque cela s'applique.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits en matière de vie privée, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et fournirons les informations sur les étapes nécessaires pour effectuer l'accès, la rectification ou la suppression, en précisant que certaines demandes peuvent être limitées par des obligations légales ou des exigences de conservation des dossiers.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles avec des tiers de confiance qui fournissent des services pour notre compte, tels que les processeurs de paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude, l'analyse et l'hébergement. Nous exigeons que ces partenaires protègent vos informations et les utilisent uniquement pour des finalités autorisées. BlackDiamond peut divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux et la sécurité des utilisateurs.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la loi applicable. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publierons une version révisée avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des conditions mises à jour.