Politique de confidentialité des données
Cette politique de confidentialité explique comment Black Diamond collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez ou interagissez autrement avec nos services de casino en ligne au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et décrivons ci-dessous les données que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous.
Types de données que nous collectons
Données personnelles
Lorsque vous vous inscrivez et vérifiez votre compte, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse résidentielle, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité officielle émise par le gouvernement pour les procédures KYC et la vérification de l'âge. Nous conservons également les identifiants du compte et toutes les communications que vous envoyez à notre équipe d'assistance.
Données techniques
Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les données de localisation dérivées de ces sources. Nous enregistrons également des données de session telles que les pages consultées, les horodatages et les erreurs afin de maintenir et sécuriser le service et d'améliorer les performances sur mobile et ordinateur.
Données transactionnelles
Les enregistrements transactionnels incluent les dépôts, les retraits, les paris, l'historique des jeux, l'activité liée aux bonus et les détails des moyens de paiement. Les prestataires de paiement peuvent détenir des informations financières supplémentaires ; nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour traiter les transactions et satisfaire aux obligations légales.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité et l'âge, détecter les fraudes, respecter les obligations légales et réglementaires et fournir un support client. Les données transactionnelles sont utilisées pour gérer les soldes, les paiements et le règlement des litiges. Nous utilisons également des données anonymisées ou agrégées à des fins d'analyse et pour améliorer nos services.
Pratiques de protection des données
Nous protégeons les données à l'aide de mesures de sécurité standard telles que la transmission chiffrée (HTTPS/TLS), des contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux tiers qui en ont besoin pour fournir les services. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité et exigeons que les prestataires tiers appliquent des garanties appropriées.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du site, la gestion des sessions, les préférences et l'analyse. Certains cookies sont nécessaires pour la sécurité du compte et le déroulement des paiements ; d'autres nous aident à mesurer l'utilisation du site et à adapter le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.
Partage d'informations et tiers
Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires qui gèrent nos paiements, la vérification d'identité, la prévention de la fraude, l'hébergement, l'analyse et le support client. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Les tiers traitent les données en vertu d'un contrat et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.
Droits des utilisateurs - accès, rectification et suppression
Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, demander la correction de données inexactes ou la suppression lorsque la loi le permet. Nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est requis pour des raisons réglementaires, fiscales ou pour des motifs commerciaux légitimes. Pour faire une demande, contactez notre équipe chargée de la vie privée à l'adresse [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont significatives, nous vous en informerons par l'adresse e-mail associée à votre compte ou en publiant un avis sur le site. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.